ยิ่งกลัว…ยิ่งเสียหายหนัก

ยิ่งกลัว…ยิ่งเสียหายหนักหุยเป็นโค้ชที่มักจะเจอกับธุรกิจกงสีที่พ่อแม่ถ่ายทอดกิจการให้ลูก อย่างที่หุยได้เล่าในบทความก่อนๆว่า ธุรกิจกงสีมักมีปัญหาเรื่องความเห็นไม่ตรงกัน และความขัดแย้งของพ่อแม่ลูก เมื่อหุยไปวิเคราะห์ดู ก็มักจะมาจากปัญหาของการที่ธุรกิจ มีกำไรน้อยลงมาก จนเสี่ยงต่อความเสียหาย ดังนั้น ผู้บริหารรุ่นพ่อแม่ จึงไม่กล้าปล่อยมือให้ผู้บริหารผู้เป็นทายาท วางกลยุทธ์ขับเคลื่อนองค์กรอย่างอิสระ เพราะไม่กล้าเสี่ยงต่อความเพลี่ยงพล้ำผิดพลาด อีกหนึ่งในปัญหาที่ทำให้กำไรน้อย มาจากการ มีกลยุทธ์ “ปกป้องหลายชั้น ป้องกันความเสียหาย”หุยอยากยกตัวอย่างหนึ่ง ของลูกค้ารายหนึ่ง ที่เหมือนลูกค้าหลายๆราย คือ เจ้าของกิจการ ทำธุรกิจมาหลายสิบปี เจอการทรยศทุกรูปแบบจากลูกน้องหลายรุ่น หลากแผนก เมื่อเจอปัญหาที ท่านก็สร้างกฎเหล็กก่อกำแพง ขึ้นมาป้องกันปัญหาความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น ผ่านไปเวลาหลายสิบปี กำแพงที่ก่อไว้…

Continue Readingยิ่งกลัว…ยิ่งเสียหายหนัก

#ปรับตัวอย่างไร เพื่อคว้าโอกาส

มีเพื่อนๆหลายๆคน รวมทั้งลูกค้าด้วย ถามหุยว่าจะปรับตัวอย่างไร เพื่อ พลิกวิกฤต เป็นโอกาส หุยบอกเลย สิ่งแรกคือ ทำใจทำใจให้ยอมรับความจริงว่า โลกของเราไม่เหมือนเดิม ไม่ว่า เราจะชอบหรือไม่ก็ตาม มันไม่เคยเหมือนเดิมมานานแล้ว และจะเปลี่ยนเร็วขึ้น หนักข้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ ก็ต้องอยู่กับความจริงนี้ มีทางเลือกแค่ จะอยู่กับการเปลี่ยนแปลงในอารมณ์ไหน เบิกบาน หรือ หดหู่ กระตือรือร้น หรือ ทุกข์ร้อนการรับมืออย่างมีพลัง จะทำให้มีสติในการวางแผนดีขึ้น จงสร้างพลังให้ตัวเอง และยิ้มรับการเปลี่ยนแปลง ส่งต่อพลังนี้ให้คนรอบข้าง ถ้าเป็นเจ้าของ จงส่งต่อให้ทีม ให้เค้ารู้ว่า เราอยู่เคียงข้าง และพร้อมนำพาทุกคนฝ่าฟันไป ดึงพลังของทีมขึ้นมา ให้ช่วยเหลือกัน ให้คิดวางแผนด้วยกัน คนละไม้ละมือ เจ้าของ เจ้านาย อย่าสบายคนเดียว ปรับตัวให้ติดดินมากขึ้น ใกล้ชิดทีมมากขึ้น ช่วยกันปรับลดความเสียหาย ค่าใช้จ่ายลงทีละ 5-10% หาแนวทางและร่วมกันทำในยุควิกฤตเศรษฐกิจสหรัฐ สิ่งที่เค้าทำคือ ลดเวลาทำงานของแต่ละคนลง 20%…

Continue Reading#ปรับตัวอย่างไร เพื่อคว้าโอกาส

#เศรษฐกิจตก…อย่ามัวแต่นั่งตบยุง

ในช่วงนี้ เป็นภาวะเศรษฐกิจโลกไม่ค่อยดี ธุรกิจไทยจำนวนมากก็ขายไม่ดี ประชาชน มีความระมัดระวังในการใช้จ่าย หุยได้รับทราบจากลูกค้า SMEs หลายๆท่าน ว่า มีปัญหาหนักอกหนักใจเรื่องนี้ แต่ละเดือนต้องพยายามหาออร์เดอร์ มาเลี้ยงพนักงานในองค์กรที่รองาน ดังนั้น ทำเอาผู้ประกอบการ เจ้าของ คนที่รับผิดชอบ หนักอกหนักใจ จิตตกไปเลยทีเดียว หุยได้มีโอกาสรับเชิญให้เข้าไปโค้ช SMEs ที่มีวิสัยทัศน์เยอะมากค่ะช่วงนี้ เพราะธุรกิจมีเวลาว่างมาพอ และหนักใจ อยากหาที่ปรึกษา ว่าทำอย่างไรดี ออร์เดอร์ไม่มี หุยมีมุมมองว่า โดยปกติในภาวะ “ขายดี “…

Continue Reading#เศรษฐกิจตก…อย่ามัวแต่นั่งตบยุง

#แค่การตลาดดีไม่พอ ขายต้องดีด้วย

แค่การตลาดดีไม่พอ ขายต้องดีด้วย มาอีกแล้วค่ะ เช้านี้ ได้รับโทรศัพท์ขอคำปรึกษาจาก SMEs รายหนึ่ง ผู้ประกอบการปรึกษาปัญหาหนักใจ ยอดขายตกลงมาเรื่อยๆ จนแทบจะติดลบแล้ว เธอพยายามเข็นทีมขายมานานหลายปีแล้ว แต่ทีมขายและ หัวหน้าทีมกลับเป็นคนที่พอเพียง พอใจยอดแค่นั้น ปัญหานี้เป็นปัญหาคลาสสิคที่หุยได้พบเจอจากการโค้ชธุรกิจมาหลายสิบเคส แต่ปัญหาการที่ยอดขายไม่ดีของแต่ละบริษัทนั้นไม่เหมือนกันค่ะ หลายๆเคสปัญหา อาจจะมาจาก mindset ของทีมงานเอง ซึ่งหุยจะมาลงรายละเอียดในบทความนี้นะคะ เพราะเป็นปัญหาของบริษัทนี้พอดี แต่หลายๆเคส อาจจะมาจากสาเหตุอื่นที่หุยจะนำมาเล่าในคราวต่อๆไป สิ่งที่ผู้บริหารเล่ามาให้ฟัง คือ ปกติเธอจะออกตลาดไปพบลูกค้ากับพนักงานขาย ทุกๆเดือน โดยเวียนกันไป เพื่อที่จะเป็นการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า…

Continue Reading#แค่การตลาดดีไม่พอ ขายต้องดีด้วย

#ธุรกิจจะโต ต้องสร้างพี่เลี้ยง

ธุรกิจดี เพราะมีพี่เลี้ยงมีอีกหนึ่งปัญหาที่หุยและทีมโค้ชได้รับการขอคำปรึกษาจากผู้ประกอบการก็คือ ทำอย่างไร ทีมงานจะทำงานได้มีประสิทธิภาพ หลายๆครั้ง ปัญหาคือ แม้แต่จะสอนงานให้ ก็ยังไม่ยอมอ้างว่าเหนื่อย อ้างว่าทำไม่เป็น งานเยอะ แต่เมื่อเป็นงาน เป็นบทบาทหน้าที่ที่ต้องทำ แล้วทีมงาน ทำเองไม่ได้ ทำแล้วมีปัญหา ก็ทำให้หัวหน้า หรือ ผู้จัดการ หรือ เจ้าของต้องลงไปกำกับดูแลอย่างใกล้ชิด แล้วหลายๆครั้งก็ต้องลงไป “แย่งงาน” ลูกน้องทำผู้ประกอบการส่วนมากก็ยอมรับว่า ต้องลงไปทำงานแทนลูกน้องจริงๆ เพราะกลัวลูกน้องทำผิดพลาดลงไปทำเองเร็วกว่าสอนก็แล้ว พูดก็แล้ว แต่ลูกน้องก็ทำไม่ได้เป็นต้นดังนั้นผู้ประกอบธุรกิจ SMEs จำนวนมากจึงโตยากเพราะงานล้นมือ แม้จะจ้างลูกน้องมาช่วย…

Continue Reading#ธุรกิจจะโต ต้องสร้างพี่เลี้ยง

#สอนเท่าไหร่…ก็ไม่จำ

สอนเท่าไหร่..ก็ไม่จำ อีกหนึ่งปัญหาโลกแตกของ SMEs คือ “สอนเท่าไหร่…ก็ไม่จำ” การสอนงานลูกน้อง เป็นเรื่องอิดหนาระอาใจของผู้ประกอบการ หรือ ทีมผู้นำของ SMEs ที่ต้องการจะถ่ายทอดงานให้ลูกน้องทำ การมอบหมายงานให้ลูกน้อง เป็นปัญหาสาหัสมาก จนหลายๆคนถอดใจที่จะสอนงาน ลงมือทำเองดีกว่า ทำให้ธุรกิจไม่สามารถเติบโตได้ เพราะเจ้าของหรือทีมผู้นำ ต้องลงมาทำงานที่ไม่ได้มี คุณค่ามาก ( High Value job) เหตุผลของการไม่ถ่ายทอดงานคือ • ทำเองเร็วกว่า • น้องทำผิดพลาดบ่อย เวลาแก้ ต้องเสียเวลาแก้…

Continue Reading#สอนเท่าไหร่…ก็ไม่จำ