#ปากร้าย แต่ใจดี

*หนึ่งในสาเหตุที่ทำให้หลายธุรกิจไม่โต!!!

ผู้บริหารหลายท่านที่ทีมโค้ชได้ให้คำปรึกษา
ต่างประสบปัญหากับการแบกธุรกิจไว้บนบ่า
บางธุรกิจดำเนินมากว่า 10 ปี แต่พนักงานยังเปลี่ยนหน้าเข้าออกเป็นว่าเล่น
หนักกว่านั้น พนักงานที่ออกดันเป็นพนักงานที่มีความสามารถ เป็นดาวรุ่งที่น่าจับตาทำให้เจ้าของธุรกิจไม่สามารถสร้างทีมงานที่สามารถไว้วางใจได้สักที

พอนานไปๆยิ่งเหมือนลากจูงธุรกิจด้วยตัวเอง
ยิ่งทำยิ่งเหนื่อย ถ้าไม่ติดว่า เป็นช่องทางรายได้ที่ดี
“คงตัดทิ้งไปนานแล้ว”

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เจ้าของกิจการผู้มากด้วยความสามารถต้องเผชิญสภาวะเช่นนี้ คือ

“วิธีสื่อสารของเจ้าของ”

ในฐานะที่หุยเองเป็นโค้ชคนหนึ่งที่ช่วยให้ผู้คนปลดล็อคความเชื่อ ความสัมพันธ์ได้พบว่า นิสัยหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจมักแสดงออกมาโดยไม่รู้ตัวและกลายเป็นชนวนปัญหาให้แก่ทีมงานของตน คือ นิสัยที่เรียกว่า

“ปากร้าย แต่ใจดี”

นิสัยนี้เป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ของผู้บริหารองค์กรธุรกิจค่ะ หลายๆท่านเป็นคนที่เก่งมาก ฝ่าความยากลำบากสร้างธุรกิจมาตลอดหลายปีและสามารถประคบประหงมองค์กรให้อยู่รอดมาได้แต่สร้างทีมไม่ได้ เก็บคนเก่งไว้ไม่อยู่ มีคนลาออกสูง เปลี่ยนทีมงานบ่อย ทำให้ต้องเริ่มนับหนึ่งกับทีมงานใหม่ตลอดเวลา

บริษัทสร้างมากี่ปีก็ไม่โต ขยายธุรกิจก็ไม่สำเร็จ เพราะว่าบันไดขั้นที่ 1 สร้างไม่สำเร็จเสียที
#เจ้านายปากร้าย หรือคนในองค์กรโดยเฉพาะระดับหัวหน้างานมีคนปากร้าย ต่อให้อ้างว่าถึงแม้จะปากร้าย แต่เจตนาดี พูดไปแล้วก็ไม่ได้คิดอะไร

ตัวผู้บริหารนั้นพูดแล้วจบคือจบจริง แต่หารู้ไม่ว่า คำพูดที่บาดลึก เป็นแผลร้ายที่ตราตรึงในใจทีมงาน
…นานแสนนาน

บางคนอาจจะชั่วชีวิต ก้าวไปไม่ได้ เพราะคำพูดคำเดียวของเรา บางคนเป็นคนที่มีความสามารถ แต่ถูกทำร้ายจิตใจด้วยคำพูด ความมั่นใจในตัวเองหมดไปพร้อมๆกับผลลัพธ์ที่ควรเกิดก็หายไปด้วยเมื่อโดนตำหนิด้วยถ้อยคำรุนแรง ความเชื่อมั่นในตนเองก็ลดลง ความกล้าในการตัดสินใจก็หมดไปด้วยทำให้ทีมงานที่ควรจะลุกขึ้นเดินหน้าเพื่อองค์กร ก็ถอยกลับสู่เปลือกของตนเพื่อหลบซ่อนจากความเจ็บปวด

ผู้บริหารที่ปากร้าย ก็เลยกลายเป็นแกนหลักในการลากจูงองค์กร พอจะหันไปปรึกษาใคร ก็ไม่มีทีมงานคนไหนกล้า
เดินเข้าออฟฟิศ แต่ละครั้งก็เหมือนเป็น
“ตัวประหลาด”ของทีมงาน

ถ้าอยากแก้ไขสถานการณ์เช่นนี้
หุยมีคำแนะนำง่ายๆดังนี้ค่ะ

1) ทบทวนแผนงานให้ชัดเจนสม่ำเสมอ
บ่อยครั้งที่ผู้บริหารมีความกังวลต่อธุรกิจ สถานการณ์การเงินของธุรกิจ จนอารมณ์เสียเมื่อเจอความผิดหวัง ความโกรธก็เกิดจากความเสียหายผิดพลาด องค์กรที่มีปัญหาแบบนี้ มักมาจากการที่เจ้านายขาดการวางแผนที่ดี ไม่มีแผนสำรอง หรือไม่มีการติดตามที่ดี ดังนั้นเมื่อมีปัญหาขึ้นมา จึงแก้ปัญหาไม่ทัน แล้วเกิดความเสียหาย ถ้าเราตั้งสติ แบ่งเวลามาวางแผนงาน และคอยติดตามงาน ปัญหาอะไรก็แก้ไขทันค่ะ ปัญหาความเครียดอารมณ์เสีย
จนต้องปากร้ายว่าคนจะน้อยลง

2) โฟกัสเป้าหมายระยะยาวของธุรกิจ
อยากให้ท่านมองที่เป้าหมายค่ะ เป้าหมายของเรา คือการทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน และมีกำไร เราอยากให้ทีมอยู่กับเราอย่างมีความสุข รักองค์กร
การเปลี่ยนพนักงานบ่อยๆ เริ่มต้นใหม่ เป็นต้นทุนมหาศาลขององค์กร เพราะในช่วงเวลาไม่กี่เดือนแรก พนักงานมักจะทำงานยังไม่ค่อยได้ และทำความผิดพลาดด้วย

การจะสร้างให้ธุรกิจเติบโต เราต้องอดทน สร้างคนสร้างทีม เราจะสร้างคนเหมือนการเลี้ยงลูกค่ะ เราจะใช้การดุด่าว่าตี คนก็หมดกำลังใจ และคิดว่าตัวเองไม่ดีพอ เราต้องมีเทคนิคในการสอนค่ะ สอนทีละขั้นตอน และคอยให้กำลังใจด้วย ชื่นชมด้วย ถ้าจะติก็ต้องมีเทคนิค ซึ่งเทคนิคเหล่านี้ ไว้จะมาเล่าให้ฟัง ท่านจะสามารถมาฝึกกับเราได้เช่นกัน ในหลักสูตร #LeadershipCoaching

3) ใส่ใจคนที่เขารักเรา
ควรจะเลือกคนที่เราจะสร้างเป็นมือขวามือซ้ายก่อน
เวลาของเรามีจำกัด เราไม่สามารถสอนคนได้ทุกคนในเวลาเดียวกันค่ะ ขอให้เลือกคนที่ ” ใช่” คือ เป็นคนที่มีนิสัยรักการเรียนรู้ สู้งาน และ มีความรักองค์กร ถ้าเจอคนที่ใช่แล้ว ก็ค่อยๆสอน ค่อยๆมอบหมายให้เค้าไปดูแลส่วนอื่นๆ ที่เราอาจจะลงรายละเอียดยาก
ผู้บริหารบางคนกล้าที่พูดแรงๆ ดุด่า แต่คนที่ใกล้ตัว สะดวกใจคุยด้วย โดยไม่รู้ว่า คนดีๆอาจเสียใจ และรู้สึกไร้คุณค่าต่อผู้บริหาร แต่พอเป็นคนกลุ่มที่ไม่ใช่ กลับไม่อยากไปยุ่ง ไปเสวนาด้วย เลยไม่เคยไปดุด่าพวกเขาเพราะเบื่อหน่าย แล้วมาลงกับคนดีๆในองค์กรอย่าเมินเฉยพฤติกรรมของคนที่รักตัวเขาเองมากกว่าองค์กร จนทำให้คนดีท้อแท้ใจนะคะต้องให้โอกาส และพูดจาด้วยเหตุผลต่อคนที่ใช่ขององค์กรเสมอ

ตรงนี้เป็นมุมของผู้บริหารที่มีปัญหาเรื่องอารมณ์ และมักส่งผ่านอารมณ์ร้ายให้ทีมงานบ่อยๆนะคะ

นี่เป็นคำแนะนำเบื้องต้นนะคะ องค์กรใดที่เจอปัญหาด้านการสื่อสารภายในองค์กรและอยากแก้ไข ปรับจูนเข้าหากัน
มาเจอกันในสัมมนา #ธุรกิจติดปีก ค่ะ

🔷วันอังคารที่ 28 พฤษภาคม 2562

จัดที่โรงแรมไอบิส พระโขนง ติด BTS พระโขนง
เวลา 13.00 – 18.00 น. มีกาแฟ และขนมเบรค

#วิธีการสมัครสัมมนา “ธุรกิจติดปีก”

• สอบถามรายละเอียดและสำรองที่นั่งได้ที่ช่องทางต่างๆดังนี้
☎ CALL CENTER 081-7979270
Line : @businessbreakthru (อย่าลืมใส่@ข้างหน้านะคะ)
หรือ addLine ง่ายๆที่ลิงค์นี้ / https://line.me/R/ti/p/%40fdx8479a
Inbox : http://m.me/BusinessBreakThru
📌 คลิกลงทะเบียนโดยละเอียด 👉 https://bit.ly/2UuQHcB

#โค้ชหุย
รัตนา ธนสารกิจ
#BusinessSuccessCoach
#BusinessBreakThru
#ธุรกิจติดปีก
#พัฒนาคนพัฒนาธุรกิจ
#BBhowto